Aviso de Privacidad

En DivertiGarra valoramos y protegemos tu información personal. Este Aviso de Privacidad describe cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

1. Responsable de tus datos

2. Datos que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos cuando nos contactas por nuestro sitio web, WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram:

• Nombre o nombre de usuario.
• Número de teléfono y/o identificador de tu cuenta de Facebook/Instagram.
• Correo electrónico (si lo proporcionas).
• El contenido de los mensajes que nos envías (consultas, cotizaciones, datos del evento, etc.).

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tus consultas y brindarte información sobre productos y servicios.
• Elaborar cotizaciones, dar seguimiento a tu pedido o renta y coordinar envíos.
• Mejorar nuestra atención al cliente.
• Enviarte información relevante únicamente si lo solicitas.

4. Atención automatizada (chatbot)

Para responderte con rapidez utilizamos un asistente automatizado ("Karina"). Tus mensajes también pueden ser leídos y atendidos por una persona de nuestro equipo. No tomamos decisiones con efectos legales basadas únicamente en procesamiento automatizado.

5. Plataformas de terceros

Cuando nos escribes por WhatsApp, Facebook Messenger o Instagram, tu información también se rige por las políticas de privacidad de Meta Platforms, Inc. Te recomendamos revisarlas. DivertiGarra no vende ni renta tus datos personales a terceros.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a contacto@divertigarra.com o consulta nuestra página de Eliminación de datos.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo por el tiempo necesario para los fines descritos y aplicamos medidas de seguridad razonables para protegerlos contra acceso no autorizado.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@divertigarra.com.